Naše služby
Poskytujeme služby, které Vám pomohou jednak si udělat přehled o skutečné úrovni služeb, které Vaši zaměstnanci hostům poskytují, když se nedíváte, a také poskytujeme služby, které profesionalitu personálu a zvýší, a tím zvýší také úroveň jimi poskytovaných služeb.
Mystery shopping
Nechte si prověřit profesionalitu Vašich zaměstnaců a kvalitu jimi poskytovaných služeb Vašim hostům nebo zákazníkům nezávislou osobou. Mystery shopping je založen na tom, že Vaši zaměstnanci nevědí, že je někdo pozoruje. Jsme ve Vašem podniku jako běžní hosté. Mystery shopping vždy provádí osoba s dlouholetými zkušenostmi z reálného provozu a s odpovídajícími znalostmi.
Školení zaměstnanců
Taky se vám stane, že přijdete do restaurace a chcete si nechat něco doporučit a místo kuchařova "majstrštyku" nebo dnes čerstvých, právě přivezených ryb se vám dostane odpovědi typu: "Já nevím, na co máte chuť..." Tak takhle přátelé NE! Jako provozovateli restaurace vám utíkají peníze jen kvůli tomu, že obsluha neumí nebo nechce prodávat ani pokrmy, se kterými se v kuchyni tak mazlí, aby byly co nejlepší, ani vaši značku.
Vyhledání a prověření zaměstnaců
Bez loajálních a motivovaných zaměstnanců schopných práce v týmu nebudete jako zaměstnavatelé nikdy schopni dlouhodobě udržovat vysokou kvalitu služeb poskytovaných Vašim hostům nebo zákazníkům. Nalézt však motivovaného a loajálního zaměstnance ve službách není úplně jednoduché - to ostatně víte sami velmi dobře. My Vám však dokážeme pomoci.
Event management
Rádi byste jako firma uspořádali výroční setkání zaměstnanců nebo akci jako poděkování pro Vaše obchodní partnery? Nebo chcete zorganizovat jakoukoliv veřejnou nebo soukromou akci, festival, apod? A přitom s tím nemáte zkušenosti nebo Vám pro tuto jednorázovou akci chybí zaměstnanci? Jsme tady pro Vás.
Reference
Pivní Bar Hendrych Vrchlabí
Návrh konceptu pivního baru, návrh interních procesů, sortimentu prodávaných produktů, zpracování provozní dokumentace PO, BOZP, HACCP, aj. Zpracování plánu školení a provádění školení personálu v oblastech zbožíznalství a aktivní prodej.